Compétences

transversales

GÉNÉRALES

COMMUNICATION ÉCRITE PROFESSIONNELLE

 

 

Objectif général de la formation

Accroître son efficacité professionnelle dans toutes ses activités de communication écrite en entreprise, tant en interne (courriels, notes d’information, compte-rendu de réunions) qu’à l’externe : courriers, courriels,  supports de présentation

 

 

Pré requis

Maîtrise des fonctions de base sur Word (de nombreux exercices se réalisent avec ce logiciel, les participants créent des modèles d’écrits professionnels qu’ils conservent sur clé USB).

 

 

Programme

Répertorier les écrits professionnels  et définir leurs spécificités :

  • les situations de communication : informer, remercier, réclamer, …
  • les supports de communication : la communication papier (courrier, affiche, dépliant), la communication numérique (le courriel, le sms)
  • les cibles de la communication professionnelle (prospect, client, administration, …)

 

Délivrer un message clair et bien structuré :

  • l’élaboration d’un plan
  • l’organisation des idées
  • le choix des mots

 

Délivrer un message  adapté à son interlocuteur et à la situation de communication :

  • les registres de langue
  • les formules d’usage
  • les titres, objets, accroches

 

Valoriser l’image de l’entreprise à travers la qualité de ses écrits professionnels:

  • la charte graphique de l’entreprise
  • la pertinence orthographique : techniques de relecture et de correction
  • l’élégance du style
  • la création de modèles

 

 

Durée

42 heures

 

 

Dates

Entrées permanentes

 

 

Lieux

Lyon (69)

 

 

Méthode pédagogique

  • Entretien de positionnement pour évaluer les acquis et les besoins au poste travail occupé ou recherché
  • Pédagogie différenciée
  • En individuel : autoformation accompagnée à partir de mises en situation liées à la vie quotidienne et professionnelle
  • En groupe : modélisation de documents , échanges sur les pratiques

 

 

Financement

Voir la page FINANCEMENT

 

 

Contact

Tél : 04 78 84 29 60

Mail : acfalformation@acfal.com

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