BTS Management Commercial Opérationnel en alternance (Entrepreneuriat)

Code CPF : 317908
Fiche RNCP : 34031
Code interne : CV-BTS-MCO

Description des activités

Le BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL « entrepreneuriat » forme les futurs acteurs du secteur de la vente et du commerce à devenir responsables d’une unité commerciale.
Le titulaire du «BTS MCO » mènera des actions pour accueillir, fidéliser, vendre des produits et des services répondant aux attentes de la clientèle.
Chargé des relations avec les fournisseurs, il veillera à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assurera l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il animera.
Le comportement du consommateur s’est transformé. Plus expérimenté, plus informé et plus professionnel dans son comportement d’achat, le consommateur est devenu plus exigeant.
La fonction commerciale est donc amenée à évoluer : l’entreprise doit personnaliser l’offre et la relation avec la clientèle qui devient un facteur clé de succès.
Grâce au module « entreprenariat » que nous vous proposons, vous serez à même de mener toutes les actions nécessaires à vos projets de création d’entreprise et de maîtriser tous les rouages de gestion des activités et de développement commercial.

Objectifs de la formation

Acquérir les compétences nécessaires pour obtenir une certification professionnelle de niveau 5 :

Développer la relation client et assurer la vente conseil – RNCP 34031 BC01

  • Assurer la veille informationnelle.
  • Réaliser des études commerciales.
  • Vendre.
  • Entretenir la relation client.

Animer et dynamiser l’offre commerciale – RNCP 34031 BC02

  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services.
  • Organiser l’espace commercial.
  • Développer les performances de l’espace commercial.
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
  • Évaluer l’action commerciale.

Assurer la gestion opérationnelle – RNCP 34031 BC03

  • Gérer les opérations courantes.
  • Prévoir et budgétiser l’activité.
  • Analyser les performances.

Manager l’équipe commerciale – RNCP 34031 BC04

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale.
  • Recruter des collaborateurs.
  • Animer l’équipe commerciale.
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale.

Développement culture générale et expression – RNCP 34031 BC05

  • Respecter les contraintes de la langue écrite.
  • Synthétiser des informations.
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
  • S’adapter à une situation de communication.
  • Organiser un message oral.

Développement d’une culture économique, juridique et managériale – RNCP 34031 BC06

  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée.
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale.
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales.
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

Pré requis

Baccalauréat ou Titre Professionnel de niveau 4 commerce ou vente, posséder une première expérience dans le commerce, accepter les contraintes horaires du métier, avoir le sens du relationnel, le goût pour le travail en équipe et le sens de l’initiative et des responsabilités.

Contenu

Enseignement général :

Culture générale et expression.
Culture économique, juridique et managériale.
Langue vivante Anglais.

Enseignement professionnel :

Développement de la relation client et vente conseil.
Animation et dynamisation de l’offre commerciale.
Gestion opérationnelle.
Management de l’équipe commercial

Enseignement spécifique :

Analyse de marché
Evaluation du potentiel commercial
Gestion prévisionnelle des ressources humaines
Relation de partenariat
Business model
Business plan

Validation de la formation

BTS Management Commercial Opérationnel : certification professionnelle de niveau 5, enregistrée au RNCP, délivrée par le Ministère de l’Éducation nationale. Dossiers professionnels à rédiger en cours de formation et à présenter à l’examen.

Examen : Validation de blocs de compétences

Certification équivalente

Titre professionnel Manager d’Unité Marchande / Niveau 5

Débouchés professionnels / Poursuite d’études

  • Assistant chef de rayon, manager de rayon, chargé de clientèle, chef de secteur, responsable de site/d’agence, directeur adjoint de magasin, …
  • Bachelor ou licence professionnelle (en université, en école supérieure de commerce ou de gestion…)

Comment suivre nos formations

Formation en alternance :

  • contrat d’apprentissage.
  • contrat de professionnalisation.
  • stage alterné (convention de stage avec l’entreprise d’accueil).

Dates et durée

  • 24 mois, à compter de septembre.
  • Rythme de l’alternance : 3 jours en entreprise, 2 jours en formation.

Méthode pédagogique

  • Formation individualisée, alternance d’apports théoriques, de mises en situation et d’études de cas.
  • Évaluation continue des connaissances et des savoir-faire en centre et en entreprise, examens blancs.

Modalités d’accès

Entretien individuel et tests, sur rendez-vous

Coût

Dans le cadre d’un autofinancement : 4850,00€ / an

Chargé de relations candidats-entreprises

M. Soufien HASSOUNA
email : soufien.hassouna@acfal.com 

Référente handicap

Mme. Sylvie PHILIPPON

email : sylvie.philippon@acfal.com

Contactez-nous

Mise à jour : mars 2022

Membre du Groupe

Demande de documentation : complétez ce formulaire pour recevoir la brochure de la formation BTS MCO.

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2022-03-22T14:19:02+01:00
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