Conseiller commercial

Code CPF : 237970
Fiche RNCP : 31005
Code interne : CV-TP-CCOM

Taux de réussite aux examens 2021 : 100%

Description des activités

Vous gérez la relation commerciale avec les prospects et les clients d’un secteur de vente.
Vous prospectez un secteur de vente et vendez à des entreprises ou des particuliers des produits ou prestations de services référencés.
Vous avez des objectifs de vente à atteindre dans le cadre de la politique commerciale de votre entreprise.
Vous prospectez à distance et physiquement un secteur géographique ou spécifique.
Vous organisez vos déplacements avec l’objectif de les optimiser.
En ciblant une clientèle d’entreprises ou de particuliers à partir de critères pertinents, vous exploitez les potentialités de votre secteur.
Vous vendez en face-à-face des produits et des prestations de services référencés répondant aux besoins de vos clients, en défendant les intérêts de votre entreprise. Lors des entretiens de vente, vous négociez les conditions commerciales dans un cadre défini par votre hiérarchie et vous appliquez les conditions générales de vente de votre entreprise.
Vous assurez le suivi de vos ventes et mettez à jour les bases de données commerciales de l’entreprise.
Vous rendez compte de votre activité et de vos résultats à votre hiérarchie. Vous pouvez être rattaché à un responsable commercial à un responsable commercial.
Selon l’organisation commerciale de l’entreprise, vous travaillez en collaboration avec des assistants commerciaux, des téléprospecteurs, des logisticiens, des comptables et le service administration des ventes.
Vous vous déplacez sur un secteur géographique.
Vous avez des horaires flexibles et vous vous adaptez à ceux des clients.
Vous utilisez des « outils nomades » (smartphone, ordinateur portable, systèmes de géolocalisation, tablette). Le permis de conduire est généralement requis.
Vous pouvez avoir un statut de salarié (e) et / ou de VRP (voyageur représentant placier), un statut d’agent commercial ou de profession libérale.

Objectifs de la formation

Acquérir les compétences nécessaires pour valider le Titre Professionnel Conseiller Commercial de niveau 4

Prospecter un secteur de vente – RNCP 31005 BC01

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
Prospecter à distance
Prospecter physiquement
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Vendre en face-à-face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers – RNCP 31005 BC02

Représenter l’entreprise et valoriser son image
Conduire un entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser son portefeuille client

Pré requis

Niveau 3, accepter les contraintes horaires du métier, être souriant(e), avoir le sens du relationnel, posséder le permis B

Contenu

L’environnement économique et juridique
Communication
Les techniques de prospection
Les techniques de vente en face à face
La négociation commerciale
Les outils du commercial
Analyse de la pratique en entreprise
Accompagnement et préparation à la certification

Validation de la formation

Titre Professionnel Conseiller Commercial : c’est une certification professionnelle de niveau 4 qui est délivrée, au nom de l’État, par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion. Il atteste que son titulaire maîtrise les compétences, aptitudes et connaissances permettant l’exercice du métier. Il est enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Examen : Validation de blocs de compétences

Certification équivalente

BAC PRO Métiers du commerce et de la vente option B (prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale) / niveau 4

Débouchés professionnels / Poursuite d’études

Conseiller commercial, attaché commercial, commercial, prospecteur commercial, délégué commercial
Titre professionnel Négociateur Technico-Commercial, , BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTSA Technico-Commercial, BTS Management Commercial Opérationnel…

Comment suivre nos formations

Formation en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation)
Formation professionnelle continue
Validation des acquis de l’expérience (VAE)

Dates et durée moyenne

En formation en alternance : entrées périodiques / durée de 12 à 18 mois en fonction des acquis du candidat et de l’expérience professionnelle
En formation professionnelle continue : 2 sessions par an de 5 à 6 mois
En VAE : 20 heures d’accompagnement selon un calendrier individualisé

Méthode et modalités d’évaluation

Formation organisée en alternance entre une entreprise et ACFAL FORMATION
Alternance d’apports théoriques, de mises en situation professionnelles et d’études de cas
Évaluation continue des connaissances et des savoir-faire en centre et en entreprise, examens blancs